1. Кто предоставляет услугу
Исполнитель предоставляет пользователю ограниченный по времени доступ к сервису Maduro VPN. Пользователь принимает эти условия, когда отмечает соответствующее поле при оформлении заказа и продолжает оплату.
Пользователь должен обладать необходимой дееспособностью для заключения договора. Если применимое право требует согласия законного представителя, пользователь получает его до покупки.
2. Что входит в услугу
В рамках выбранного тарифа пользователь получает персональный доступ к инфраструктуре Maduro VPN: конфигурации IKEv2 для указанных на странице покупки серверов и обновляемую подписку для поддерживаемых клиентских приложений. Актуальный состав, срок и стоимость тарифа показываются до оплаты и фиксируются в заказе.
Доступ является персональным, неисключительным и предоставляется на срок тарифа. Допустимое число устройств и учётных данных указывается на странице заказа. Передавать ключи доступа третьим лицам или перепродавать их без письменного согласования нельзя. Исключение — официальная подарочная ссылка на 12-часовой тест, созданная самим ботом Maduro VPN: её можно передать одному получателю на условиях, показанных перед созданием подарка.
Сервис обеспечивает технический канал связи, но не обещает доступность каждого отдельного сайта, приложения или сетевого маршрута: они зависят в том числе от операторов связи, устройства пользователя и сторонних ресурсов.
3. Заказ, оплата и активация
- Пользователь выбирает тариф, подтверждает электронную почту одноразовым кодом и переходит на защищённую страницу оплаты YooKassa.
- Банковские реквизиты карты обрабатываются платёжным сервисом и не передаются Maduro VPN. Исполнитель получает идентификатор и состояние платежа, сумму и технические данные заказа.
- После подтверждения успешного платежа доступ активируется автоматически, а инструкции появляются в личном кабинете. Срок тарифа начинается с момента такой активации.
Электронная почта служит способом входа и восстановления доступа. Пользователь отвечает за доступ к своему почтовому ящику и сохранность выданных конфигураций. Если автоматическая активация не произошла, следует написать в поддержку и указать почту заказа и идентификатор платежа, не отправляя данные банковской карты.
4. Допустимое использование
Сервис разрешено использовать только законным способом. В частности, запрещены:
- несанкционированный доступ к системам, сканирование уязвимостей и вмешательство в работу чужой инфраструктуры;
- распространение вредоносного ПО, фишинг, спам, мошенничество и обход технических ограничений чужих учётных записей;
- нарушение прав третьих лиц, включая права на контент и персональные данные;
- действия, создающие чрезмерную или опасную нагрузку либо угрожающие другим пользователям и серверам.
Для защиты пользователей и инфраструктуры Исполнитель вправе временно ограничить скомпрометированные учётные данные или явно вредоносную активность. Когда это возможно и не мешает расследованию инцидента, пользователю сообщаются причина и способ восстановления доступа.
5. Работа сервиса и ответственность
Исполнитель поддерживает сервис в работоспособном состоянии и устраняет известные сбои в разумный срок. Возможны профилактические работы, аварии у дата-центров, изменения сетей операторов, блокировки сторонних ресурсов и другие обстоятельства вне прямого контроля Исполнителя.
Пользователь самостоятельно обеспечивает совместимое устройство, подключение к интернету и корректность системных настроек. Инструкции носят технический характер и не отменяют требований применимого права.
Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает права потребителя или ответственность, которые нельзя исключить соглашением сторон по применимому законодательству.
6. Отмена и возврат
Запрос на отмену или возврат можно направить на pokupka@madurovpn.site. В письме укажите электронную почту заказа, дату и сумму платежа, а также причину обращения; полный номер банковской карты сообщать не нужно.
Запрос рассматривается с учётом фактически оказанной части цифровой услуги, понесённых Исполнителем расходов, качества предоставленного доступа и обязательных норм законодательства о защите прав потребителей. Если услуга оказана ненадлежащим образом, пользователь сохраняет предусмотренные законом способы защиты. Решение и срок возврата сообщаются пользователю в пределах сроков, установленных применимым законодательством и правилами платёжного сервиса.
7. Изменение условий
Актуальная версия публикуется на этой странице с номером версии. Существенные изменения, затрагивающие уже оплаченный период, применяются в пределах, допустимых законодательством; при необходимости пользователь получает уведомление по электронной почте.
8. Связь с Исполнителем
По вопросам покупки, качества услуги, возврата или безопасности напишите на pokupka@madurovpn.site. Для быстрой проверки заказа используйте ту же почту, которая была указана при покупке.